Spedizioni e Resi – Lodiux Home
Politica di Spedizione
Da Lodiux Home, ci impegniamo a garantirti un’esperienza d’acquisto senza intoppi. Di seguito trovi tutti i dettagli su tempi e modalità di consegna per il territorio italiano.
Tempistiche di Elaborazione
Dopo aver effettuato l’ordine, il nostro team impiega generalmente 1-2 giorni lavorativi per preparare e verificare i prodotti. Questo lasso di tempo ci permette di assicurare che ogni articolo parta in perfette condizioni.
Consegna Standard
Una volta affidato al corriere, la consegna standard richiede solitamente da 5 a 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che i tempi possono variare leggermente in base alla destinazione e a eventuali periodi di alta richiesta.
Monitoraggio e Trasparenza
Per darti la massima serenità, ogni spedizione è corredata da un servizio di tracking completo. Riceverai automaticamente il codice di tracciamento via email non appena il pacco lascia il nostro magazzino, così potrai seguirne ogni passo fino alla tua porta.
Chi Gestisce le Conseguenze
Lodiux Home è l’unico referente per la gestione di qualsiasi problematica legata alla spedizione e alla logistica. In caso di disguidi, ritardi o smarrimenti, puoi contattarci direttamente all’indirizzo [email protected] e provvederemo noi a risolvere la situazione.
Politica di Reso e Rimborso
La tua soddisfazione è al primo posto. Se per qualsiasi motivo non sei pienamente soddisfatto, puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro i termini previsti dalla legge.
Diritto di Recesso (14 Giorni)
In conformità con la normativa europea, hai la facoltà di restituire un prodotto entro 14 giorni dalla data di ricevimento, senza dover fornire alcuna giustificazione. Basta comunicarci la tua intenzione di recedere dall’acquisto via email all’indirizzo [email protected].
Finestra di Reso Estesa
Oltre al termine legale, per offrirti maggiore flessibilità, abbiamo esteso la finestra di reso a 30 giorni dal ricevimento. Se cambi idea entro questo periodo, possiamo comunque valutare il reso.
Condizioni per la Restituzione
- I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale.
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di difetto o errore imputabile a Lodiux Home.
Procedura di Rimborso (PayPal)
I rimborsi verranno sempre accreditati direttamente sul tuo conto PayPal originale. Dopo aver ricevuto e verificato il reso, provvederemo alla transazione: tieni presente che, a causa dei meccanismi interni di PayPal, possono trascorrere alcuni giorni lavorativi prima che l’importo sia visibile nella tua disponibilità.
Indirizzo di Restituzione
Per spedire il reso, utilizza il seguente indirizzo:
Lodiux Home
Via del Commercio 56, 20090 Segrate MI
Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile per la restituzione. Lodiux Home non si assume responsabilità per pacchi smarriti durante il viaggio di ritorno.
Assistenza e Reclami
Per qualsiasi domanda o necessità relativa a resi, rimborsi o spedizioni, scrivici a [email protected]. Siamo qui per aiutarti e gestiremo personalmente ogni tuo caso.