Termini e Condizioni di Servizio per Lodiux Home (IT)

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Benvenuto su Lodiux Home. Questi Termini e Condizioni (di seguito 'Termini') regolano l'utilizzo del sito web lodiux.com, gestito da Lodiux Home, con sede in Via del Commercio 56, 20090 Segrate MI, Italia, e contattabile via email all'indirizzo [email protected].

Accedendo al Sito e utilizzando i nostri servizi di vendita di grandi elettrodomestici, l'Utente accetta espressamente di essere vincolato dai presenti Termini. Se non si concorda con una qualsiasi delle clausole qui contenute, si prega di non utilizzare il Sito.

Lodiux Home si riserva il diritto di modificare unilateralmente i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

2. Definizioni e Interpretazione

Ai fini dei presenti Termini:

'Sito': il sito web accessibile all'indirizzo lodiux.com.
'Venditore' / 'Noi' / 'Nostro': Lodiux Home, con sede in Via del Commercio 56, 20090 Segrate MI.
'Cliente' / 'Utente' / 'Tu' / 'Tuo': qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto o accede al Sito.
'Prodotto' / 'Prodotti': i grandi elettrodomestici offerti in vendita sul Sito.

3. Registrazione e Account

La registrazione di un account sul Sito è facoltativa, ma può essere necessaria per completare l'acquisto. L'Utente è tenuto a fornire informazioni veritiere, accurate e complete durante la registrazione. È responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account. L'Utente si impegna a notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del proprio account.

Non saremo responsabili per qualsiasi danno derivante dall'uso non autorizzato del tuo account da parte di terzi, a meno che tale uso non sia dovuto a nostra negligenza.

4. Condizioni Generali di Vendita

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità di magazzino e alla nostra accettazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo, inclusi ma non limitati a errori di prezzo, problemi di disponibilità o sospette frodi. La conclusione del contratto di vendita tra il Cliente e Lodiux Home avviene nel momento in cui l'ordine viene da noi espressamente accettato, confermato via email.

5. Prezzi e Pagamenti

I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima del completamento dell'ordine. Il pagamento è l'unico metodo di pagamento accettato su questo Sito.

5.1 Metodo di Pagamento Esclusivo

Lodiux Home accetta esclusivamente pagamenti tramite PayPal. Non elaboriamo direttamente carte di credito, di debito o altri metodi di pagamento. Di conseguenza, Lodiux Home non è responsabile per la gestione delle transazioni, delle controversie sui pagamenti o della sicurezza dei dati finanziari. Tutte le questioni relative al pagamento, inclusi rimborsi e contestazioni, saranno gestite esclusivamente attraverso la piattaforma PayPal, in conformità con le loro Politiche di Protezione Acquirenti e Venditori.

L'Utente riconosce e accetta che, una volta effettuato il pagamento tramite PayPal, Lodiux Home non sarà coinvolta in eventuali dispute finanziarie; tali dispute dovranno essere risolte direttamente con PayPal secondo i termini e le condizioni di quest'ultimo.

6. Diritto di Recesso (Diritto di Recesso)

In conformità con il Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo), che recepisce la Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, il Cliente (consumatore finale) ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario.

6.1 Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico del Prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicarci la sua decisione inequivocabile tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta raccomandata all'indirizzo Via del Commercio 56, 20090 Segrate MI o un'email a [email protected]). Il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso standard, ma non è obbligatorio.

6.2 Effetti del Recesso

In caso di recesso, rimborseremo integralmente il prezzo del Prodotto pagato, incluse le spese di consegna standard (non eventuali costi aggiuntivi per consegna espressa), entro 14 giorni dalla data in cui siamo informati della decisione di recesso. Il rimborso verrà effettuato tramite PayPal, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale. Il Cliente è tenuto a sostenere il costo diretto della restituzione del Prodotto.

I Prodotti devono essere restituiti integri, in perfette condizioni, nella loro confezione originale e completi di tutti gli accessori. La responsabilità per la custodia e la restituzione del Prodotto è del Cliente. Consigliamo di assicurare la merce durante la spedizione di ritorno.

7. Garanzia Legale di Conformità

Ai sensi del Codice del Consumo, tutti i Prodotti venduti da Lodiux Home beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna del Prodotto. Questa garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro 24 mesi dalla stessa.

Il Cliente ha diritto, a propria scelta, alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto non conforme, senza spese, a meno che uno di questi rimedi non sia oggettivamente impossibile o sproporzionato. Se la riparazione o la sostituzione sono impossibili o causano un notevole inconveniente, il Cliente può richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Per far valere la garanzia, il Cliente deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta dello stesso.

8. Esclusioni di Responsabilità e Limitazioni

Nel rispetto della normativa italiana e europea a tutela del consumatore, le nostre responsabilità sono limitate a quanto espressamente previsto dalla legge. Non possiamo escludere o limitare in alcun modo la nostra responsabilità per danni derivanti da dolo o colpa grave, per danni alla persona, per violazione di diritti fondamentali o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere legalmente limitata o esclusa.

In ogni caso, per i consumatori, qualsiasi clausola contrattuale che tenti di limitare la responsabilità per danni causati da colpa lieve sarà considerata nulla e inefficace. Le nostre limitazioni di responsabilità si applicano solo nella misura massima consentita dalla legge.

9. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, con esclusione delle sue norme sui conflitti di leggi. Per le controversie con i consumatori, la competenza territoriale inderogabile è del foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell'art. 33 del Codice del Consumo.

9.1 Piattaforma ODR per i Consumatori dell'UE

In conformità con il Regolamento UE n. 524/2013, i consumatori residenti nell'Unione Europea hanno la possibilità di accedere alla piattaforma per la Risoluzione delle Controversie Online (ODR) per risolvere in via extragiudiziale le controversie relative a contratti di vendita di beni e servizi online. La piattaforma ODR è accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Il nostro indirizzo email per le comunicazioni relative all'ODR è [email protected].

Lodiux Home non è obbligata a partecipare a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie, ma è disponibile a valutare eventuali richieste di mediazione.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, marchi, grafica, design, video e software, sono di proprietà esclusiva di Lodiux Home o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane ed europee sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, esposizione o uso non autorizzato dei contenuti del Sito senza il nostro preventivo consenso scritto.

11. Contatti e Informazioni

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di informazioni relative ai presenti Termini, ai Prodotti o al servizio clienti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: Via del Commercio 56, 20090 Segrate MI, Italia
Email: [email protected]

Ultimo aggiornamento: 20 Giugno 2025